Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
En draftingdeskco queremos que nuestros clientes conozcan los gastos y los plazos estimados de transporte antes de realizar una compra. Esta política describe las tarifas de envío, los tiempos estimados de entrega, los transportistas disponibles y las recomendaciones para recibir correctamente los muebles y artículos para el hogar adquiridos en nuestra tienda.
1. COSTES DE ENVÍO
La tarifa estándar de envío configurada en nuestra tienda es de 9,99 €. Los pedidos que alcancen un importe mínimo de 400,00 € pueden beneficiarse del envío gratuito conforme a las condiciones publicadas durante el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido, revisa el resumen del proceso de pago para comprobar los productos seleccionados, el importe total, los gastos de transporte y los impuestos aplicables cuando corresponda.
2. PLAZO ESTIMADO DE ENTREGA
El plazo estimado de transporte es de 5 a 8 días laborables. Este plazo es orientativo y puede variar según el destino, el tamaño y el peso del producto, la disponibilidad del transportista y otras circunstancias logísticas.
Los fines de semana y los días festivos pueden afectar al tiempo de tránsito. Además, el periodo necesario para preparar un pedido puede ser distinto del tiempo de transporte. Por ello, el plazo total desde la compra hasta la recepción puede ser superior a la estimación de tránsito indicada.
3. TRANSPORTISTAS
Según las características del pedido y la disponibilidad del servicio, los envíos pueden gestionarse mediante USPS, DHL Express, UPS o FedEx. El transportista concreto dependerá de la ruta, las dimensiones del paquete y las condiciones operativas.
Cuando se facilite un número de seguimiento, podrás utilizarlo para consultar el progreso del envío. La información puede tardar un tiempo en actualizarse después del registro inicial del paquete.
4. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Comprueba que la dirección, el código postal, el teléfono y el correo electrónico sean correctos antes de confirmar el pedido. Una dirección incompleta o incorrecta puede ocasionar retrasos o dificultades de entrega.
Si necesitas corregir la dirección después de realizar una compra, contacta con nosotros cuanto antes. No siempre será posible modificar los datos cuando el pedido ya se haya preparado o entregado al transportista.
5. RECEPCIÓN DE MUEBLES
Antes de comprar un mueble, te recomendamos comprobar que sus dimensiones permiten introducirlo en tu vivienda a través de las puertas, los pasillos y las escaleras. Revisa también las condiciones de entrega indicadas durante el proceso de compra.
Cuando recibas el pedido, comprueba el estado exterior del embalaje. Si observas daños, piezas faltantes o diferencias respecto al artículo solicitado, ponte en contacto con nuestro equipo. Conserva el embalaje y las fotografías disponibles para facilitar la revisión de la incidencia.
6. RETRASOS E INCIDENCIAS
Pueden producirse retrasos por condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, incidencias de transporte u otras circunstancias logísticas. Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, consulta la información de seguimiento y contacta con nosotros para revisar los datos disponibles.
Las incidencias se gestionarán conforme a las obligaciones aplicables. Esta política no limita los derechos legales del consumidor en caso de demora o falta de entrega.
7. CONTACTO
Para consultas sobre envíos, seguimiento o entregas, escribe a assistinboxjmnuherfg@draftingdeskco.com o llama al 3612148749. Indica el número de pedido y describe brevemente la incidencia para facilitar su gestión.