Información de contacto
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Gracias por visitar draftingdeskco. Si tienes preguntas sobre nuestros muebles, necesitas información sobre una compra o deseas comunicar una incidencia, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante los datos que aparecen en esta página. Queremos facilitar una comunicación clara y ayudarte durante el proceso de compra y después de recibir tu pedido.
1. DATOS DE CONTACTO
Nombre comercial: draftingdeskco.
Correo electrónico:
assistinboxjmnuherfg@draftingdeskco.com
Teléfono:
3612148749
2. CONSULTAS SOBRE PRODUCTOS
Si deseas conocer mejor un mueble antes de comprarlo, puedes consultar la información disponible sobre sus características, dimensiones, materiales y acabados. Te recomendamos revisar la ficha del producto para conocer sus especificaciones.
Antes de realizar un pedido, comprueba que las dimensiones del mueble se ajustan al espacio previsto y que puedes acceder con él a través de las puertas, los pasillos y las escaleras de tu vivienda.
3. CONSULTAS SOBRE PEDIDOS Y PAGOS
Para resolver preguntas relacionadas con una compra, incluye el número de pedido y el correo electrónico utilizado durante el proceso de compra. Estos datos nos ayudarán a identificar la operación y revisar la información disponible.
Los pagos se procesan mediante Authorize.net y pueden estar sujetos a verificaciones de seguridad. Por protección de tus datos, no envíes contraseñas ni números completos de tarjetas bancarias por correo electrónico.
4. ENVÍOS Y ENTREGAS
La tarifa estándar de envío configurada es de 9,99 €. Los pedidos que alcancen 400,00 € pueden beneficiarse del envío gratuito conforme a las condiciones publicadas. El plazo estimado de transporte es de 5 a 8 días laborables.
Los transportistas habilitados incluyen USPS, DHL Express, UPS y FedEx, dependiendo de las características y la disponibilidad del envío. Si necesitas consultar el estado de un paquete, incluye el número de pedido y el número de seguimiento cuando esté disponible.
5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
El plazo comercial de devolución es de 30 días. Según la configuración de la tienda, las devoluciones se ofrecen sin gastos de devolución y no se aplica una comisión de reposición de existencias.
Los reembolsos aprobados suelen tramitarse en un plazo de 3 a 7 días laborables. Después, la entidad financiera puede necesitar entre 5 y 10 días adicionales para registrar el abono. En determinadas circunstancias, el proceso puede tardar hasta 15 días.
Para solicitar una devolución, escribe a nuestro correo electrónico e indica el número de pedido, el producto y el motivo de la solicitud. Te facilitaremos las instrucciones correspondientes.
6. ATENCIÓN AL CLIENTE
Cuando nos escribas, explica claramente el motivo de tu consulta y facilita los datos necesarios para identificar el pedido. Revisaremos la solicitud y procuraremos responder en un plazo razonable. El tiempo de respuesta puede depender de la naturaleza de la consulta y de la información necesaria para resolverla.
Gracias por contactar con draftingdeskco.