Condiciones generales de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de draftingdeskco, una tienda online dedicada a los muebles y artículos para el hogar. Su objetivo es proporcionar información clara sobre los productos, los precios, los pagos, los envíos, las devoluciones y la atención al cliente.
1. PRODUCTOS Y DESCRIPCIONES
Procuramos presentar información clara sobre las características, dimensiones, materiales y acabados de los productos disponibles. Las imágenes tienen una finalidad ilustrativa y los colores pueden variar ligeramente según la iluminación y la configuración de cada pantalla.
Antes de realizar una compra, revisa la descripción y las dimensiones del producto para comprobar que se adapta al espacio previsto.
2. PRECIOS Y MONEDA
Los precios se muestran en euros (EUR). La tarifa estándar de envío configurada es de 9,99 €. Los pedidos que alcancen un importe mínimo de 400,00 € pueden beneficiarse del envío gratuito conforme a las condiciones publicadas durante el proceso de compra.
Los impuestos y otros cargos aplicables se mostrarán durante el proceso de pago cuando corresponda. El importe total debe revisarse antes de confirmar el pedido.
3. REALIZACIÓN DE PEDIDOS
El cliente debe proporcionar información correcta y actualizada, especialmente en lo relativo al nombre, la dirección de entrega, el código postal, el correo electrónico y el teléfono.
La confirmación de una solicitud de compra no impide que deban realizarse comprobaciones de pago, seguridad o disponibilidad antes de completar su procesamiento.
4. MÉTODOS DE PAGO
Los pagos se procesan mediante Authorize.net. Las transacciones pueden estar sujetas a la autorización de la entidad financiera y a las comprobaciones de seguridad correspondientes.
Si el pago no se completa, el pedido puede quedar pendiente hasta que se resuelva la incidencia. No envíes contraseñas ni números completos de tarjetas bancarias por correo electrónico.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
El plazo estimado de transporte es de 5 a 8 días laborables. Este periodo puede variar según el destino, las dimensiones del producto, la disponibilidad del transportista y otras circunstancias logísticas.
Los transportistas habilitados incluyen USPS, DHL Express, UPS y FedEx. El servicio utilizado dependerá de las características del envío y de la disponibilidad operativa.
6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
La tienda establece un plazo comercial de devolución de 30 días, de acuerdo con la política correspondiente. Según la configuración actual, las devoluciones se ofrecen sin gastos de devolución y no se aplica una comisión de reposición de existencias.
Los reembolsos aprobados suelen tramitarse en un plazo de 3 a 7 días laborables. Después, el banco o el emisor de la tarjeta puede necesitar entre 5 y 10 días adicionales para reflejar el importe. En determinadas circunstancias, el abono puede tardar hasta 15 días.
7. DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estas condiciones no excluyen responsabilidades que no puedan excluirse legalmente ni limitan los derechos obligatorios del consumidor, incluidas las garantías legales y el derecho de desistimiento cuando resulte aplicable.
8. CONTACTO
Para consultas sobre compras, pagos, entregas o devoluciones, escribe a assistinboxjmnuherfg@draftingdeskco.com o llama al 3612148749.